En la actualidad al momento de activar tus cupones club ahorro en tu web Unimarc.cl o APP Unimarc, puede que no se apliquen los descuentos, te invitamos cuales podrían ser los motivos por el cual no se aplicaron los descuentos:

• Verifica que el cupón se activó realizando una actualización de tu web Unimarc.cl o APP Unimarc.
• El producto que compraste no estaba contenido en la oferta. Revisa la descripción del descuento y si tiene exclusiones de productos.
• Excediste la cantidad máxima de unidades permitidas en el cupón. Asegúrate de esto, presionando “Ver detalle” en el interior del cupón.
• El cupón ya fue utilizado. Si en la parte inferior del cupón dice “Cupón utilizado” es porque ya lo usaste y ya no está disponible.

Si tu compra de tu web Unimarc.cl o APP Unimarc tiene problemas de cupones Club ahorro, sigue las siguiente indicaciones para que podamos gestionar una pronta solución.

1. Entrar a Mis compras, haciendo click aquí
2. Seleccionar la compra que tienes el problema
3. Seleccionar la opción "Necesito ayuda"
4. Seleccionar "Cupones y promociones"
5. Selecciona "No aplico cupón Club Ahorro"
6. Adjunta algún comentario o fotografía (Opcional)

Si aun no realizas tu compra, y no puedes activar tus cupones club ahorro en tu web Unimarc.cl o APP Unimarc, sigue las siguiente indicaciones para poder ayudarte lo antes posible: 

1. Entrar al formulario "Enviar una solicitud" haciendo click aquí
2. Seleccionar "Quiero reportar un problema"
3. Seleccionar "Problema con cupones y promociones"
4. Seleccionar "No aplica descuento cupón Club ahorro"